« Spécification technique ou autre document accessible au public, établi avec la coopération et le consensus ou avec l’approbation générale de toutes les parties intéressées, fondé sur les résultats conjugués de la science, de la technologie et de l’expérience, visant à l’avantage optimal de la communauté dans son ensemble et approuvé par un organisme qualifié sur le plan national, régional ou international » (ISO 5127/21983).

La norme phare qui « fournit les exigences relatives aux processus de base, aux ressources et à d’autres aspects nécessaires à une prestation de traduction de qualité répondant aux spécifications applicables » est la norme ISO 17100:2015 (Services de traduction — Exigences relatives aux services de traduction). 

A document, established by consensus and approved by a recognized body, that provides for common and repeated use, rules, guidelines or characteristics for activities or their results, aimed at the achievement of the optimum degree of order in a given context. (ISO/IEC Guide 2:1996).

The standard that specifies requirements for all aspects of the translation process directly affecting the quality and delivery of translation services is the standard ISO 17100:2015. It includes provisions for translation service providers (TSPs) concerning the management of core processes, minimum qualification requirements, the availability and management of resources, and other actions necessary for the delivery of a quality translation service. »